Q.유지보수 계약 없이도 수정을 요청할 수 있나요?
네, 건별 의뢰가 가능합니다. 다만 건별 의뢰는 매번 별도 견적이 발생하고, 계약 고객보다 대응 우선순위가 낮을 수 있습니다. 수정이 월 2~3건 이상 예상된다면 베이직 케어가 비용 대비 효율적입니다.
Q.다른 업체에서 만든 홈페이지도 유지보수가 가능한가요?
네, 대부분 가능합니다. 카페24, 고도몰, 워드프레스, 그누보드, 아임웹, 자체 개발 사이트 등 주요 환경을 모두 다룹니다. 코드 분석 후 유지보수 가능 여부와 범위를 안내드리며, 일부 폐쇄형 플랫폼은 제한이 있을 수 있습니다.
Q.유지보수 비용은 얼마인가요?
베이직 케어 월 20만원부터 시작합니다. 스탠다드 케어 60만원~/월, 프리미엄 케어 150만원~/월이며, 사이트 규모와 필요한 관리 수준에 따라 달라집니다. 3개월 결제 시 3%, 6개월 6%, 12개월 10% 할인이 적용됩니다. 건별 의뢰도 가능하며, 상담 시 정확한 비용을 안내드립니다.
Q.수정 요청은 어떻게 하나요?
이메일 또는 메신저(카카오톡)로 편하게 보내주시면 됩니다. "이 부분 이렇게 바꿔주세요"라고 캡처 한 장과 함께 보내주시면 처리됩니다. 복잡한 요청서나 양식은 필요 없습니다.
Q.홈페이지가 해킹되면 어떻게 대응하나요?
유지보수 계약 고객은 즉시 대응합니다. 악성코드 제거, 보안 취약점 패치, 백업 데이터 복구를 진행하고, 재발 방지를 위한 보안 강화 조치를 적용합니다. 전 플랜에 보안·서버 기본 점검이 포함되며, 프리미엄은 취약점 스캔·정밀 점검(월 2회)으로 예방을 강화합니다.
Q.유지보수 계약 기간은 어떻게 되나요?
최소 계약 기간은 3개월이며, 선결제로 진행됩니다. 3개월 이후에는 언제든 해지하실 수 있고 위약금은 없습니다. 12개월 10% 등 기간 할인은 약정 기간 기준으로 적용됩니다.
Q.콘텐츠 수정 건수가 초과되면 어떻게 되나요?
약정 건수를 초과하는 수정은 건당 별도 비용이 발생합니다. 다만 간단한 오타 수정이나 긴급 보안 패치는 건수에 포함하지 않습니다. 매월 수정량이 많다면 상위 플랜으로 변경하시는 것이 비용 대비 효율적입니다.
Q.유지보수만 맡기다가 리뉴얼도 할 수 있나요?
네, 당연합니다. 오히려 유지보수를 통해 사이트 상태를 계속 파악하고 있기 때문에, 리뉴얼 시 기존 문제점과 개선 방향을 정확하게 반영할 수 있습니다. 유지보수 고객에게는 리뉴얼 프로젝트 할인도 적용됩니다.
